FAQ
Gut vorbereitet ankommen
Häufige Fragen
Wie buche ich einen Winterurlaub
Winteraufenthalte werden über Sunweb gebucht. Der Buchungsbutton führt direkt zur Angebotsseite.
Wie buche ich einen Sommerurlaub
Sommeraufenthalte fragen Sie direkt über unser Anfrageformular an.
Gibt es eine Sauna und einen Kamin
Ja. Beide Chalet-Typen verfügen über eine private Sauna und einen Kamin.
Welche Betten haben die 4- und 5-Zimmer-Chalets
Das 4-Zimmer-Chalet bietet in Schlafzimmer 1 ein Doppelbett sowie in Schlafzimmer 2 und 3 jeweils ein Doppelbett und Stockbett. Zusätzlich gibt es ein Schlafsofa für zwei Personen. Im 5-Zimmer-Chalet bietet jedes der vier separaten Schlafzimmer zwei Schlafplätze; zusammen mit dem Schlafsofa für zwei Personen ist Platz für bis zu zehn Gäste.
Wie viele Personen können übernachten
Das 4-Zimmer-Chalet bietet Platz für bis zu 12 Personen, das 5-Zimmer-Chalet für bis zu 10 Personen. Zwei gekoppelte 5-Zimmer-Chalets eignen sich für bis zu 20 Personen.
Wann ist Check-in und Check-out
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis 10:00 Uhr. Wenn Sie früher ankommen, können Sie gerne an der Rezeption nachfragen, ob Ihr Chalet bereits bereit ist.
Was passiert bei einer späten Anreise
Unsere Rezeption ist täglich bis 20:00 Uhr besetzt. Wenn Sie später anreisen, bitten wir um eine kurze Information bis spätestens 18:00 Uhr, damit wir die Schlüsselübergabe vorbereiten können. Bei später Anreise kann der Schlüssel im benachbarten Flachauer Gutshof Musistadl hinterlegt werden.
Wann kann die Sauna genutzt werden
Die private Sauna im Chalet kann täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr genutzt werden.
Sind Bettwäsche und Handtücher inkludiert
Ja. Pro Person sind ein Set Bettwäsche sowie ein Handtuchset mit Duschtuch und Handtuch inkludiert. Frische Handtücher können bei Bedarf an der Rezeption ausgeliehen werden.
Gibt es Babybetten und Hochstühle
Ein Babybett stellen wir auf Anfrage gerne kostenlos im Chalet bereit. In jedem Chalet befindet sich außerdem ein Kinderstuhl.
Sind Haustiere erlaubt
Haustiere sind willkommen. Die Gebühr beträgt 20 Euro pro Haustier und Nacht.
Gibt es eine Waschmaschine oder einen Trockner
Ja. An unserer Rezeption gibt es eine Wäscheküche mit einer Waschmaschine und einem Trockner.
Gibt es Parkplätze, Tiefgarage und Ladestationen
In der Chalet-Anlage stehen Parkmöglichkeiten und eine Tiefgarage zur Verfügung. Öffentliche E-Ladestationen befinden sich in Flachau, unter anderem an der Reitdorfer Straße, Wagrainer Straße, Flachauer Straße und Unterberggasse.
Ist die Flachau Sommer Card inkludiert
Ja. Die Flachau Sommer Card ist im Sommer inkludiert und wird beim Check-in ausgegeben. Damit können Gäste an verschiedenen kostenfreien Aktivitäten teilnehmen.
Kann ich bei früher Anreise schon etwas nutzen
Wenn Sie vor 15:00 Uhr ankommen, können Sie gerne an der Rezeption vorbeikommen. Wir prüfen den Status Ihres Chalets und Sie können das Badezimmer sowie den Umkleideraum an der Rezeption nutzen.
Kann ich ein bestimmtes Chalet reservieren
Ein bestimmtes Chalet kann nicht verbindlich zugesagt werden. Wünsche werden gerne notiert und nach Möglichkeit berücksichtigt.
Gibt es einen Grill im Chalet
Die Chalets sind nicht mit einem Grill ausgestattet. Sie können gerne einen eigenen Grill im Garten verwenden, sofern andere Gäste dadurch nicht gestört werden.
Wie nah sind Piste und 8er-Jet
Die Alpenchalets liegen direkt an der Skipiste. Die Achterjet-Gondelbahn ist nur wenige Minuten vom Chaletdorf entfernt.
Gibt es Taxi- oder Transferkontakte
Für Transfers können Gäste unter anderem Taxi Reiter unter +43 6457 2900 oder Taxi 3000 unter +43 6457 3000 kontaktieren.
Welche Notrufnummern gelten in Österreich
In Österreich gelten unter anderem 144 für Rettung, 122 für Feuerwehr, 133 für Polizei, 141 für Ärztenotdienst und 112 als Euronotruf.